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【夏季行動】古丈公安強(qiáng)化景區(qū)矛盾糾紛化解 構(gòu)建和諧旅游環(huán)境
2024-08-23 19:02:25          來源:湖南法治報(bào) | 編輯:李穎 | 作者:鄧鋒 | 點(diǎn)擊量:6387         

湖南法治報(bào)訊(通訊員 鄧鋒)夏季以來,古丈縣默戎鎮(zhèn)2個(gè)苗寨景區(qū)迎來第二波旅游旺季,涉游糾紛增多。為維護(hù)游客合法權(quán)益,營造和諧旅游環(huán)境,古丈縣公安局默戎派出所堅(jiān)持“主防”工作理念,積極探索多元、專業(yè)、一體調(diào)解“主動警務(wù)”,及時(shí)妥善調(diào)解消費(fèi)、駕乘、交通等涉游矛盾糾紛10余起,得到游客點(diǎn)贊,為景區(qū)的持續(xù)、健康、和諧發(fā)展提供了有力保障。

8月9日11時(shí)許,一輛旅游大巴車從張家界出發(fā)來夯吾苗寨旅游,行進(jìn)途中導(dǎo)游與司機(jī)因駕駛車輛車速問題發(fā)生爭吵,到達(dá)景區(qū)后,導(dǎo)游與司機(jī)爭吵升級并發(fā)生肢體沖突。接警后,默戎派出所駐景區(qū)警務(wù)室輔警第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,穩(wěn)控雙方情緒,制止了矛盾進(jìn)一步深化,派出所民警到達(dá)現(xiàn)場后,及時(shí)聯(lián)系景區(qū)負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游所在旅行社,大巴車公司等部門,聯(lián)合多方力量,組織雙方進(jìn)行調(diào)解,成功化解了雙方當(dāng)事人的矛盾,有效維護(hù)了默戎鎮(zhèn)景區(qū)的治安秩序。

8月13日12時(shí)許,默戎派出所接到報(bào)警,在默戎苗寨景區(qū)餐廳兩名游客發(fā)生斗毆,派出所值班民警與駐景區(qū)警務(wù)室輔警立即趕到現(xiàn)場處置。經(jīng)了解,導(dǎo)游李某在默戎景區(qū)餐廳就餐時(shí)因爭搶座位與游客丁某發(fā)生爭執(zhí),在爭執(zhí)過程中,丁某手臂被李某用手抓傷。事發(fā)后,民警將雙方帶到派出所調(diào)解室,在聽取雙方意見后,派出所民警和景區(qū)負(fù)責(zé)人、政府調(diào)解員一起參與調(diào)解,最終雙方意見達(dá)成一致。

下一步,默戎派出所將深入開展矛盾糾紛調(diào)解處理工作,繼續(xù)加強(qiáng)與景區(qū)的溝通協(xié)調(diào),加大巡邏防控力度,持續(xù)探索涉旅矛盾糾紛多元化解新路徑,為游客營造一個(gè)安全、有序、和諧的旅游環(huán)境。

責(zé)編:李穎

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

來源:湖南法治報(bào)

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